ગોપનીયતા નીતિ

૧. ગોપનીયતા સૂચના અને તેનો અમલ

આ ગોપનીયતા સૂચના (“સૂચના”)માં અમે, ફ્રેક્ટલ એનાલિટિક્સ લિમિટેડ, જેની નોંધાયેલ કચેરી લેવલ ૭, કોમર્જ II, ઇન્ટરનેશનલ બિઝનેસ પાર્ક, ઓબેરોય ગાર્ડન સિટી, વેસ્ટર્ન એક્સપ્રેસ હાઇવે, ગોરેગાંવ (પૂર્વ), મુંબઈ – ૪૦૦૦૬૩, મહારાષ્ટ્ર, ભારત ખાતે છે, તથા અમારી સહયોગી સંસ્થાઓ, પેટાકંપનીઓ અને સંબંધિત કચેરીઓ (સામૂહિક રીતે “ફ્રેક્ટલ”, “અમે”, “અમારું”) અમારી સાથે સંપર્ક કરનાર અથવા અમારી વેબસાઇટ, સેવાઓ, કાર્યક્રમો, સામગ્રી અને સંબંધિત સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરનાર વ્યક્તિઓની વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરીએ છીએ તે સમજાવવામાં આવ્યું છે.

આ સૂચના અંગે કોઈ પ્રશ્ન હોય તો dpo@fractal.ai પર અમારો સંપર્ક કરી શકાય છે.

આ સૂચના, અમારી વેબસાઇટના ઉપયોગની શરતો અને આ દસ્તાવેજમાં ઉલ્લેખિત અન્ય દસ્તાવેજો સાથે મળીને વ્યક્તિગત માહિતી અંગે અમારી પદ્ધતિ અને પ્રક્રિયાઓ નક્કી કરે છે. અમારી વેબસાઇટની મુલાકાત લેવી અથવા અમારી સેવાઓનો ઉપયોગ કરવો આ સૂચનામાં વર્ણવેલી માહિતી પ્રક્રિયાની સ્વીકૃતિ માનવામાં આવશે.

આ સૂચનામાં સમયાંતરે ફેરફાર થઈ શકે છે. મહત્વપૂર્ણ ફેરફાર થાય ત્યારે અમે વેબસાઇટ પર સૂચના પ્રકાશિત કરીશું અથવા અન્ય યોગ્ય રીતે તમને જાણ કરીશું. ફેરફારની સૂચના પછી પણ સેવાઓનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવો સુધારેલી સૂચનાની સ્વીકૃતિ માનવામાં આવશે. આ ગોપનીયતા સૂચનાનું વર્તમાન સંસ્કરણ ૧૯ જાન્યુઆરી ૨૦૨૬ના રોજ પ્રકાશિત થયું છે.

૨. વ્યક્તિગત માહિતી શું છે?

“વ્યક્તિગત માહિતી” એટલે ઓળખાયેલી અથવા ઓળખી શકાય તેવી કુદરતી વ્યક્તિ સાથે સંબંધિત કોઈપણ માહિતી, જેને “ડેટા વિષય” તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. તેમાં નામ, સરનામું, ઇ-મેલ સરનામું, ફોન નંબર, ઇન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ સરનામું, સ્થાન સંબંધિત માહિતી, કૂકીઝ, કોલ રેકોર્ડિંગ અને આવી અન્ય માહિતીનો સમાવેશ થઈ શકે છે. તેમાં વ્યક્તિગત માહિતીની વિશેષ શ્રેણીઓ પણ સામેલ થઈ શકે છે, જેમ કે જાતિ અથવા વંશીય મૂળ, રાજકીય મતો, ધાર્મિક અથવા દાર્શનિક માન્યતાઓ, ટ્રેડ યુનિયન સભ્યપદ, આનુવંશિક માહિતી, બાયોમેટ્રિક માહિતી, આરોગ્ય સંબંધિત માહિતી અથવા જાતીય અભિગમ સંબંધિત માહિતી.

૩. અમે કઈ વ્યક્તિગત માહિતીની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ?

અમે નીચેની વ્યક્તિગત માહિતીની પ્રક્રિયા કરી શકીએ છીએ:

1. તમારા દ્વારા આપવામાં આવેલી માહિતી—સંપર્ક ફોર્મ, સામગ્રી ડાઉનલોડ ફોર્મ, નોકરી માટેની અરજી, ઇ-મેલ, ફોન અથવા અન્ય માધ્યમથી આપવામાં આવેલી માહિતી.

2. અન્ય વ્યક્તિઓ વિશેની માહિતી—સહકર્મીઓ, પત્રકારો, બજાર અથવા સમાચાર સંબંધિત ટિપ્પણીકારો, વ્યવસાયિક લોકો અને અન્ય વ્યક્તિઓ વિશેની માહિતી.

3. તમારા ઉપકરણ વિશેની માહિતી—વેબસાઇટ મુલાકાત દરમિયાન સ્ત્રોત વેબસાઇટ, આગળનું વેબ સરનામું, બ્રાઉઝર અને IP સરનામું જેવી તકનીકી માહિતી.

4. તૃતીય પક્ષના સ્ત્રોતોમાંથી માહિતી—સેવા પ્રદાતાઓ અને અન્ય તૃતીય પક્ષો પાસેથી મળતી માહિતી. સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી ત્યારે જ આપવામાં આવવી જોઈએ જ્યારે તેને આપવા માટે માન્ય પરવાનગી હોય અથવા માહિતી જાહેર હોય.

૪. અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ શા માટે કરીએ છીએ?

1. તમારા પ્રશ્નો, વિનંતીઓ અને અન્ય સંદેશાવ્યવહારનો જવાબ આપવા.

2. અમારી વેબસાઇટ અને સંબંધિત સેવાઓ પૂરી પાડવા.

3. વિવાદો ઉકેલવા, સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરવા અને કરારાત્મક શરતો લાગુ કરવા.

4. સેવાઓ આપવા માટે સપ્લાયર અને સેવા પ્રદાતાઓને જરૂરી કાર્યો કરવા દેવા.

5. ન્યૂઝલેટર અથવા માહિતીપત્ર માટે નોંધણી કરાવવા.

6. ચર્ચા મંચોમાં ભાગ લેવા.

7. સર્વર અને સોફ્ટવેરની સમસ્યાઓ ઓળખવા અને વેબસાઇટનું સંચાલન કરવા.

8. તમારી પસંદગી અનુસાર વ્યક્તિગત માર્કેટિંગ સંદેશાવ્યવહાર મોકલવા.

9. તમારી રુચિના આધારે વ્યક્તિગત જાહેરાતો દર્શાવવા; તમે કૂકીઝ બંધ કરી શકો છો. અમારી કૂકી નીતિ જોવા માટે અહીં ક્લિક કરો

10. અદાલત અથવા નિયમનકારી સત્તાની માન્ય વિનંતીઓનો જવાબ આપવા સહિત લાગુ કાયદાનું પાલન કરવા.

આ હેતુઓ માટેની પ્રક્રિયાનું કાનૂની આધાર માન્ય હિત, તમારી સંમતિ, કાનૂની ફરજ પૂર્ણ કરવાની જરૂરિયાત અથવા અન્ય લાગુ કાનૂની આધાર હોઈ શકે છે.

૫. વ્યક્તિગત માહિતીનો ખુલાસો

• અમારી સહયોગી અને પેટાકંપની સંસ્થાઓ.

• અમારા સેવા પ્રદાતાઓ.

• યોગ્ય કાનૂની આધાર હેઠળ અમારી જાહેરાત અને માર્કેટિંગ ટીમ.

• અમારા સેવા ભાગીદારો.

• ચુકવણી કરનાર પક્ષો, જેમ કે તમારા નોકરીદાતા.

• જ્યાં કાયદા અનુસાર જરૂરી હોય ત્યાં સરકારી સત્તાધિકારીઓ.

• અન્ય તૃતીય પક્ષો, જ્યાં તમે તમારી સંમતિ આપી હોય.

૬. સુરક્ષા સંબંધિત પ્રક્રિયા

અમારી સાઇટ પર તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વર્તમાન ઉદ્યોગ ધોરણો અનુસાર સુરક્ષિત રાખવામાં આવે છે. વ્યક્તિગત માહિતી સંભાળવામાં મદદ કરનારા સેવા ભાગીદારો કરાર મુજબ તેને અન્ય પક્ષ સાથે વહેંચવા માટે બંધાયેલા નથી. અમારી પાસે યોગ્ય માહિતી સુરક્ષા નીતિઓ તથા વ્યવસ્થાપક, તકનીકી, કામગીરી સંબંધિત અને ભૌતિક સુરક્ષા નિયંત્રણો છે.

ઇન્ટરનેટ અથવા વાયરલેસ નેટવર્ક દ્વારા માહિતીનું પ્રસારણ ૧૦૦ ટકા સુરક્ષિત હોવાની ખાતરી આપી શકાતી નથી. ઇન્ટરનેટની કેટલીક સુરક્ષા અને ગોપનીયતા મર્યાદાઓ અમારા નિયંત્રણ બહાર છે અને સ્થાનાંતરણ દરમિયાન માહિતી જોઈ અથવા બદલી શકાય છે.

૭. વ્યક્તિગત માહિતી જાળવી રાખવી

ઉપરોક્ત હેતુઓ માટે જેટલા સમય સુધી જરૂરી હોય અથવા કાયદા અથવા ગ્રાહકની જરૂરિયાત મુજબ જેટલા લાંબા સમય સુધી જરૂરી હોય તેટલા સમય સુધી અમે વ્યક્તિગત માહિતી જાળવી રાખીશું.

૮. ડેટા વિષયના અધિકારો

• વ્યક્તિગત માહિતીની નકલ મેળવવાની વિનંતી કરવાનો અધિકાર.

• ખોટી અથવા અધૂરી માહિતી સુધારવાનો અધિકાર.

• અગાઉ આપેલી સંમતિ પાછી ખેંચવાનો અધિકાર.

• પ્રક્રિયા, સ્વચાલિત પ્રક્રિયા અને પ્રોફાઇલિંગ સામે વાંધો ઉઠાવવાનો અધિકાર.

• લાગુ સંજોગોમાં વ્યક્તિગત માહિતી કાઢી નાખવાનો અધિકાર.

• લાગુ સંજોગોમાં પ્રક્રિયા મર્યાદિત કરવાનો અધિકાર.

• લાગુ સંજોગોમાં માહિતી સ્થાનાંતરિત કરવાનો અધિકાર.

• નિયમનકારી સત્તા સમક્ષ ફરિયાદ કરવાનો અધિકાર.

• મૃત્યુ અથવા અસમર્થતાની સ્થિતિમાં અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે વ્યક્તિને નામનિર્દેશિત કરવાનો અધિકાર.

• ફરિયાદ નિવારણનો અધિકાર; ડેટા ગોપનીયતા અધિકારી સોમ્યા અગ્રવાલનો dpo@fractal.ai પર સંપર્ક કરી શકાય છે.

• વિનંતી સબમિટ કરવા માટે સંબંધિત વ્યક્તિ જરૂરી ફોર્મ ભરીને dpo@fractal.ai પર મોકલી શકે છે.

૯. બાળકો

લાગુ પડતા ડેટા ગોપનીયતા કાયદામાં નિર્ધારિત વયથી ઓછી ઉંમરના બાળકો પાસેથી અમે જાણબૂઝીને વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત અથવા માંગતા નથી. જો તમે સગીર હો તો સેવાઓ માટે નોંધણી કરવાનો પ્રયાસ ન કરો અને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી અમારી સાથે શેર ન કરો. જો અમને ખબર પડે કે કોઈ સગીર પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરવામાં આવી છે, તો અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે તે માહિતી કાઢી નાખીશું.

૧૦. ગોપનીયતા સૂચનામાં ફેરફાર

અમે અમારી વેબસાઇટ અને સેવાઓ સતત સુધારીએ છીએ, તેથી આ ગોપનીયતા સૂચનામાં સમયાંતરે ફેરફાર થઈ શકે છે. મહત્વપૂર્ણ ફેરફાર થાય ત્યારે અમે વેબસાઇટ પર સૂચના પ્રકાશિત કરીશું અને લાગુ કાયદા મુજબ જરૂરી હોય તો નોંધાયેલ ઇ-મેલ સરનામે જાણ કરીશું. આ સૂચનાની નિયમિત સમીક્ષા કરવી તમારી જવાબદારી છે.

૧૧. સંપર્ક અને ફરિયાદ નિવારણ

તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની પ્રક્રિયા સંબંધિત કોઈ ફરિયાદ અથવા અસંતોષ હોય તો ફ્રેક્ટલ તેને ઝડપથી અને અસરકારક રીતે ઉકેલવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. તમે ફરિયાદ નિવારણ અધિકારી અને ડેટા ગોપનીયતા અધિકારી સોમ્યા અગ્રવાલનો dpo@fractal.ai પર સંપર્ક કરી શકો છો. તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કેવી રીતે સંભાળવામાં આવે છે તે અંગે કોઈ ચિંતા અથવા પ્રશ્ન હોય તો આપેલા ઇ-મેલ સરનામે અમારો સંપર્ક કરો.