गोपनीयता नीति

१. गोपनीयता सूचना और इसका लागू होना

इस गोपनीयता सूचना (“सूचना”) में यह बताया गया है कि हम, फ्रैक्टल एनालिटिक्स लिमिटेड, जिसका पंजीकृत कार्यालय लेवल ७, कॉमर्ज II, इंटरनेशनल बिजनेस पार्क, ओबेरॉय गार्डन सिटी, वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे, गोरेगांव (पूर्व), मुंबई – ४०००६३, महाराष्ट्र, भारत में है, तथा हमारी सहयोगी संस्थाएं, सहायक कंपनियां और संबंधित कार्यालय (सामूहिक रूप से “फ्रैक्टल”, “हम”, “हमारा”) उन व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं जो हमसे संपर्क करते हैं या हमारी वेबसाइट, सेवाओं, कार्यक्रमों, सामग्री और संबंधित सुविधाओं का उपयोग करते हैं।

इस सूचना के बारे में कोई प्रश्न हो तो dpo@fractal.ai पर हमसे संपर्क किया जा सकता है।

यह सूचना, हमारी वेबसाइट के उपयोग की शर्तों और इस दस्तावेज में उल्लिखित अन्य दस्तावेजों के साथ मिलकर व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में हमारी प्रक्रियाएं निर्धारित करती है। हमारी वेबसाइट पर जाना या हमारी सेवाओं का उपयोग करना इस सूचना में वर्णित जानकारी के प्रसंस्करण की स्वीकृति माना जाएगा।

इस सूचना में समय-समय पर परिवर्तन हो सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर हम वेबसाइट पर सूचना प्रकाशित करेंगे या किसी अन्य उचित तरीके से आपको सूचित करेंगे। परिवर्तन की सूचना के बाद भी सेवाओं का उपयोग जारी रखना संशोधित सूचना की स्वीकृति माना जाएगा। इस गोपनीयता सूचना का वर्तमान संस्करण १९ जनवरी २०२६ को प्रकाशित हुआ है।

२. व्यक्तिगत जानकारी क्या है?

“व्यक्तिगत जानकारी” का अर्थ किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी है, जिसे “डेटा विषय” कहा जाता है। इसमें नाम, पता, ई-मेल पता, फोन नंबर, इंटरनेट प्रोटोकॉल पता, स्थान संबंधी जानकारी, कुकीज़, कॉल रिकॉर्डिंग और ऐसी अन्य जानकारी शामिल हो सकती है। इसमें व्यक्तिगत जानकारी की विशेष श्रेणियां भी शामिल हो सकती हैं, जैसे जाति या जातीय मूल, राजनीतिक विचार, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, ट्रेड यूनियन सदस्यता, आनुवंशिक जानकारी, बायोमेट्रिक जानकारी, स्वास्थ्य संबंधी जानकारी या यौन अभिविन्यास से संबंधित जानकारी।

३. हम किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं?

हम निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी संसाधित कर सकते हैं:

1. आपके द्वारा दी गई जानकारी—संपर्क फॉर्म, सामग्री डाउनलोड फॉर्म, नौकरी के लिए आवेदन, ई-मेल, फोन या किसी अन्य माध्यम से दी गई जानकारी। इसमें आपका नाम, डाक पता, ई-मेल पता, नियोक्ता, पद और विभाग, टेलीफोन तथा फैक्स नंबर और अन्य व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी शामिल हो सकती है।

2. अन्य व्यक्तियों के बारे में जानकारी—आप अपने सहकर्मियों, पत्रकारों, बाजार या समाचार संबंधी टिप्पणीकारों, अपने उद्योग से जुड़े व्यावसायिक लोगों और अन्य व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी हमारे साथ साझा कर सकते हैं।

3. आपके उपकरण के बारे में जानकारी—हमारी वेबसाइट की प्रत्येक यात्रा के दौरान हम आपके उपकरण के बारे में तकनीकी जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें स्रोत वेबसाइट, अगला वेब पता, ब्राउज़र और आपका IP पता शामिल हो सकता है।

4. तृतीय पक्ष के स्रोतों से जानकारी—हम अपने सेवा प्रदाताओं और अन्य तृतीय पक्षों से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, यदि वह सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हो या उनके द्वारा एकत्र की गई हो। संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी तभी दी जानी चाहिए जब आपको उसे देने की वैध अनुमति हो या जानकारी सार्वजनिक हो।

४. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग क्यों करते हैं?

लागू कानून के अनुसार हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

1. आपके प्रश्नों, अनुरोधों और अन्य संचार का उत्तर देने के लिए।

2. हमारी वेबसाइट और संबंधित सुविधाओं सहित सेवाएं तथा अन्य जानकारी प्रदान करने के लिए।

3. विवादों को हल करने, समस्याओं का समाधान करने और आपके साथ हमारी संविदात्मक शर्तों को लागू करने के लिए।

4. सेवाएं प्रदान करने हेतु हमारे आपूर्तिकर्ताओं और सेवा प्रदाताओं को आवश्यक कार्य करने की अनुमति देने के लिए।

5. न्यूज़लेटर या सूचना-पत्र के लिए पंजीकरण करने के लिए।

6. चर्चा मंचों में भाग लेने के लिए।

7. सर्वर और सॉफ्टवेयर की समस्याओं की पहचान करने, साइट संचालित करने और वेबसाइट आगंतुकों की गतिविधि की निगरानी करने के लिए।

8. आपकी पसंद के अनुसार व्यक्तिगत मार्केटिंग संचार भेजने के लिए।

9. आपकी रुचि के आधार पर व्यक्तिगत विज्ञापन दिखाने के लिए; आप कुकीज़ बंद कर सकते हैं।हमारे कुकी स्टेटमेंट तक पहुँचने के लिए यहाँ क्लिक करें;

10. अदालत या नियामक प्राधिकरण की वैध मांगों का जवाब देने सहित लागू कानून का पालन करने के लिए।

इन उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करने के कानूनी आधार में वैध हित, आपकी सहमति, कानूनी दायित्व पूरा करने की आवश्यकता और अन्य लागू कानूनी आधार शामिल हो सकते हैं।

५. व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा

कुछ परिस्थितियों में हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं या कानून के अनुसार ऐसा करना आवश्यक हो सकता है।

• हमारी सहयोगी और सहायक संस्थाएं।

• हमारे सेवा प्रदाता।

• उचित कानूनी आधार के तहत हमारी विज्ञापन और मार्केटिंग टीम।

• हमारे सेवा भागीदार।

• भुगतान करने वाले पक्ष, जैसे आपका नियोक्ता।

• जहां कानून के अनुसार आवश्यक हो, सरकारी प्राधिकरण।

• अन्य तृतीय पक्ष, जहां आपने अपनी सहमति दी हो।

६. सुरक्षा संबंधी प्रक्रिया

हमारी साइट पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी वर्तमान उद्योग मानकों के अनुसार सुरक्षित रखी जाती है। व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने और संभालने में सहायता करने वाले हमारे सेवा भागीदार अनुबंध के तहत इस जानकारी को किसी अन्य पक्ष के साथ साझा करने के लिए बाध्य नहीं हैं। हमारे संगठन में उचित सूचना सुरक्षा नीतियां तथा प्रबंधकीय, तकनीकी, परिचालन और भौतिक सुरक्षा नियंत्रण मौजूद हैं।

दुर्भाग्य से, इंटरनेट या किसी वायरलेस नेटवर्क के माध्यम से जानकारी का प्रसारण १०० प्रतिशत सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती। इंटरनेट में कुछ सुरक्षा और गोपनीयता सीमाएं हैं जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं और स्थानांतरण के दौरान जानकारी किसी तृतीय पक्ष द्वारा देखी या बदली जा सकती है।

७. व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रखना

हम व्यक्तिगत जानकारी को उतने समय तक बनाए रखते हैं जितने समय तक उपरोक्त उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो या कानून अथवा ग्राहक की आवश्यकता के अनुसार बनाए रखना आवश्यक हो।

८. डेटा विषय के अधिकार

डेटा विषयों को अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में विभिन्न अधिकार प्राप्त हो सकते हैं।

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रति मांगने का अधिकार।

• गलत या अधूरी व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का अधिकार।

• पहले दी गई सहमति वापस लेने का अधिकार।

• प्रसंस्करण, स्वचालित प्रसंस्करण और प्रोफाइलिंग पर आपत्ति करने का अधिकार।

• लागू परिस्थितियों में व्यक्तिगत जानकारी मिटाने का अधिकार।

• लागू परिस्थितियों में प्रसंस्करण सीमित करने का अधिकार।

• लागू परिस्थितियों में जानकारी स्थानांतरित करने का अधिकार।

• नियामक प्राधिकरण के समक्ष शिकायत करने का अधिकार।

• मृत्यु या असमर्थता की स्थिति में अधिकारों का उपयोग करने के लिए किसी व्यक्ति को नामित करने का अधिकार।

• शिकायत निवारण का अधिकार—डेटा गोपनीयता अधिकारी सोम्या अग्रवाल से dpo@fractal.ai पर संपर्क किया जा सकता है।

• अनुरोध जमा करने का तरीका—संबंधित व्यक्ति आवश्यक अनुरोध फॉर्म भरकर डेटा सुरक्षा अधिकारी को dpo@fractal.ai पर भेज सकता है।

९. बच्चे

लागू डेटा गोपनीयता कानून में निर्धारित आयु से कम बच्चों से हम जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या मांगते नहीं हैं। यदि आप नाबालिग हैं तो सेवाओं के लिए पंजीकरण करने का प्रयास न करें और अपनी व्यक्तिगत जानकारी हमारे साथ साझा न करें। यदि हमें पता चलता है कि किसी नाबालिग से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई है, तो हम उसे यथाशीघ्र मिटा देंगे।

१०. गोपनीयता सूचना में परिवर्तन

हम अपनी वेबसाइट और सेवाओं को लगातार बेहतर बनाने का प्रयास करते हैं, इसलिए इस गोपनीयता सूचना में समय-समय पर परिवर्तन हो सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर हम वेबसाइट पर सूचना प्रकाशित करेंगे और लागू कानून के अनुसार आवश्यक होने पर आपके पंजीकृत ई-मेल पते पर आपको सूचित करेंगे। इस सूचना की नियमित समीक्षा करना आपकी जिम्मेदारी है।

११. संपर्क और शिकायत निवारण

आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण से संबंधित कोई शिकायत या असंतोष होने पर फ्रैक्टल इसे शीघ्र और प्रभावी तरीके से हल करने के लिए प्रतिबद्ध है। आप शिकायत निवारण अधिकारी और डेटा गोपनीयता अधिकारी सोम्या अग्रवाल से dpo@fractal.ai पर संपर्क कर सकते हैं। आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे संभाली जाती है, इसके बारे में कोई चिंता या प्रश्न हो तो दिए गए ई-मेल पते पर हमसे संपर्क करें।